Komentar
Mnenje naših gostov je ključnega pomena za naše razumevanje njihovih potreb. Zadovoljstvo gostov je cilj našega poslovanja: s tem razlogom smo ustvarili to stran, kjer objavljamo mnenja gostov, ki so bivali v hotelu BEST WESTERN Gorizia Palace.Svoje mnenje lahko izrazi vsak gost, ki je rezervacijo opravil preko naše spletne strani. Vsi komentarji se objavijo (napisani komentarji so last avtorja in ne hotela). Vodstvo mnenj gostov ne bo popravljalo, vendar se bo odzvalo, kadar bo menilo, da je to potrebno.
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TOTAL
8.6
(Based on 69 surveys)
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Young Couple
Mature Couple
Antonio Giacomello, Italy 08.05.2013
Ottimo rapporto qualità-prezzo. Buona posizione centrale, ottime camere e letti confortevolissimi.
Single Traveller
Davide, Italy 12.02.2013
Staff cortese ed efficiente. Pulizia, ordine e tecnologia da 5 stelle. Hotel da consigliare.
Family with young children
Anonymous, Italy 12.02.2013
Servizio buono,camera discutibile bagno veramente appena sufficiente.
Family with young children
Anonymous, Italy 14.01.2013
Bella camera e colazione varia, meglio delle aspettative!
Young Couple
Catia, Italy 09.01.2013
Tutto ok!!
Young Couple
Chirstian Vitiello, Italy 15.11.2012
Ho provato dapprima a prenotare al telefono per comodità nonostante avessi già guardato i prezzi su internet, e la receptionist mi ha detto,senza darmi spiegazioni, che le tariffe che avevo visto su internet lei non poteva applicare. Trovo che sia alquanto incoerente e poco serio per una struttura come la Vostra presente in gran parte del territorio nazionale. Trovo che certe sfumature e certi dettagli facciano la differenza considerando il fatto che una persona che si reca in hotel vorrebbe quanto meno avere comfort e semplicità nel sbrigare cose personali. Un suggerimento che posso dare è quello di formare meglio i dipendenti del front office....dovrebbero essere l immagine e la faccia del hotel. Per quanto mi riguarda non sono stati cortesi ed accomodanti come ci si aspetterebbe da un hotel a 4 stelle. Nel complesso il mio giudizio è discreto. Apprezzo comunque il fatto che date voce ai Vostri clienti inviando questo questionario di gradimento.
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Replica della Direzione
Gentile Signor Vitiello
La ringraziamo prima di tutto per aver dedicato il suo tempo per informarci dei disservizi riscontrati durante il suo soggiorno presso il nostro hotel.
Siamo spiacenti che la sua permanenza presso di noi non sia stata soddisfacente, la preghiamo quindi di accettare le nostre scuse.
Abbiamo discusso con lo staff di ricevimento i problemi evidenziati nel suo questionario e le assicuriamo che ci adopereremo per sensibilizzare lo staff ed evitare che ciò possa succedere di nuovo.
La invitiamo di nuovo a visitarci per poterle dimostrare la qualità della nostra struttura e la professionalità di tutto il personale.
Customer Care Best Western Gorizia Palace
Young Couple
Michela, Italy 05.10.2012
Servizio e camera ineccepibili. Lo consiglio vivamente.
Family with older children
Mary and Andy, Ireland 17.09.2012
We had a wonderful stay. The staff were friendly, informative and very helpful. The area is beautiful. We were very sad to have to leave.
Single Traveller
Anonymous, Italy 04.09.2012
Tutto bene. buon rapporto qualità prezzo, albergo comodo e facilità di parcheggio.
Family with young children
Enrico, Italy 30.07.2012
Veramente gradevole.Nessun rilievo negativo. Da consigliare anche ai più esigenti.
Single Traveller
Anonymous, Italy 21.05.2012
Ottima struttura e personale efficiente. Stanza pulitissima e spaziosa, colazione di buon livello. Struttura centrale e ideale per visitare comodamente il centro città.
Mature Couple
Renato Martini, Italy 03.05.2012
Ottimo albergo, la colazione è tendenzialmente a proporre prodotti confezionati.
Family with young children
Anonymous, Russia 23.04.2012
Very positive impression about everything in the hotel! Unexpectedly good services, clean and spacial room, the breakfast was a real pleasure and the staff ready to help you with every need! we have not used internet, so we can not comment on it. Thank you again for our stay!
Single Traveller
Antonella, Italy 10.04.2012
In generale molto buono.
Enrico Dalpane, Italy 14.05.2013
Un breve soggiorno improvvisato grazie ad un eccellente offerta online. Albergo moderno, pulito, confortevole e silenzioso. Colazione eccellente e varia.