FAQ
Tutto quello che c'è da sapere sul tuo soggiorno
Che cosa includono i prezzi delle camere?
I prezzi delle camere includono: connessione internet Wi-Fi in tutte le camere e in tutto l’edificio, parcheggio privato con posti limitati e soggetto a disponibilità.
Come faccio a sapere che la prenotazione è stata confermata?
Subito dopo aver effettuato la prenotazione, riceverete una mail di conferma con il riepilogo del vostro soggiorno.
Cosa succede in caso di cancellazione della prenotazione?
Le prenotazioni effettuate tramite il sito diretto www.goriziapalace.com, non utilizzando alcuna offerta speciale, possono essere cancellate e/o modificate senza penali fino al giorno prima del vostro arrivo, entro le ore 18.00.
Per le altre offerte speciali fare riferimento alla cancellation policy indicata all’interno della promozione utilizzata.
Nella tariffa è inclusa la colazione?
La colazione è a pagamento e acquistabile direttamente in hotel oppure online.
Quali sono gli orari check-in e check-out?
La stanza può essere occupata a partire dalle ore 14.00 del giorno di arrivo. Alla partenza, la stanza deve essere liberata entro le 12.00.
Posso restare più a lungo (late check-out)?
Per qualsiasi esigenza particolare per il giorno del check-out siete pregati di contattare anticipatamente il nostro staff alla mail [email protected] o al telefono, saremo lieti di venire incontro alle vostre esigenze.
Ci sono culle per bambini in camera?
Le culle sono disponibili su richiesta. Per bambini sotto i tre anni sono gratis.
Avete infrastrutture e servizi dedicati ai viaggiatori disabili?
Sì, ci sono camere attrezzate per viaggiatori con bisogni speciali e prive di barriere architettoniche. Garantiamo l’accesso completo in tutte le aree e servizi dell’hotel. Le camere per disabili sono disponibili su richiesta e senza costi aggiuntivi, ma sono soggette alla verifica della disponibilità per il periodo richiesto.
Ci sono camere per non fumatori?
Sono disponibili stanze solo per non fumatori.
L’hotel offre accesso a Internet?
Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente in camera e in tutti gli ambienti del Best Western Gorizia Palace. È inoltre disponibile un internet point con 2 postazioni computer, stampante e scanner nella hall.
Quali sono le tariffe per la connessione internet?
La connessione internet è completamente gratuita.
Quali è la vostra policy nei confronti degli animali domestici?
Gli ospiti possono portare animali di piccola taglia in caso di prenotazione anticipata. Gli animali domestici sono ammessi solo nelle camere. Il costo è di 10 euro al giorno.
A che ora viene servita la colazione?
La prima colazione all’americana viene servita al tavolo dalle 7.00 alle 10.00 ogni mattina in sala colazioni al piano terra.
Come si arriva in hotel?
Tutte le indicazioni per raggiungerci sono nella sezione “Come raggiungerci”.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Manda una mail a [email protected] oppure chiamaci al +39 0481 82166. Saremo lieti di rispondere ad ogni tua domanda.
